أتمتة سير عمل البريد الإلكتروني لتخصيص تفاعل العملاء
لا يمكن ترك انطباع جيد عن العلامة التجارية إلا باستخدام الخطة المناسبة وذلك بدءًا من الترحيب بجهات الاتصال وصولاً إلى التفاعل معها خلال الرحلة. تساعدك عمليات سير العمل للبريد الإلكتروني من Zoho Campaigns في تخصيص إستراتيجيات تناسب كل السيناريوهات التسويقية عبر البريد الإلكتروني. ما عليك سوى اختيار إستراتيجيتك وإعداد عملية سير عمل وتنشيطها وترك عمليات سير العمل الخاصة بنا تتولى أمر الباقي!
بدء الاستخدامتسهيل عملية التسيوق بواسطة البريد الإلكتروني باستخدام قوالب مصممة مسبقًا لعمليات سير العمل
هل تتساءل حول كيفية وضع خطة التفاعل المثالية لشركتك؟ تجعل قوالب سير العمل للبريد الإلكتروني المصممة مسبقًا من Zoho Campaigns إنجاز المهمة بشكل أسهل من أي وقت مضى. سيكون كل ما تحتاج إليه في متناول يدك، بدءًا من إعداد المستخدمين الجدد وصولاً إلى رسائل البريد الإلكتروني المخصصة للمتابعة وحملات إعادة التفاعل.
تخصيص عمليات سير العمل للبريد الإلكتروني باستخدام المُنشئ بالسحب والإفلات
هل تريد رسم مسارات مختلفة لعمليات سير العمل التي تتعلق بسلوكيات المستخدمين المتنوعة؟ يمكنك دائمًا تخصيصها باستخدام اداة الإنشاء بالسحب والإفلات. ويمكنك إضافة الإجراءات ورسائل البريد الإلكتروني وتحديد طريقة إدخال جهة اتصال في عملية سير العمل وخروجها منها ومتى يجب أن يتم ذلك والمزيد غير ذلك.
رعاية جهات الاتصال باستخدام معلومات ذات صلة
امنح جهات الاتصال المعلومات التي تريدها في كل مرحلة من مراحل عملية البيع، وصمّم عملية سير عمل للتسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام عناصر تتيح لك تصفية رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها إلى المشتركين وتعيين النتائج والمزيد غير ذلك استنادًا إلى تفاعلاتهم السابقة. يمكنك أيضًا نقل البيانات إلى برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لإبقاء فريق المبيعات على اطلاع على مستوى تقدّم جهة الاتصال.
تخصيص عملية سير العمل استنادًا إلى ردود المستلمين
اطّلع على طريقة تفاعل جهات الاتصال مع رسائل بريدك الإلكتروني وقم بتلبية احتياجاتها استنادًا إلى اهتماماتها وسلوكياتها. تتيح لك ميزة تتبع الردود من Zoho Campaigns تتبّع ردود مستلمي الحملة وتحديد مسارات سير عمل فريدة للأشخاص الذين يردّون على رسائل البريد الإلكتروني. قم بتشغيل إجراءات مستهدفة لعملية سير العمل مثل إضافة الأشخاص الذين يردّون على الرسائل إلى قائمة بريدية مختلفة وإرسال سلسلة رسائل بريد إلكتروني مخصصة إليهم وتعيين النتائج والمزيد غير ذلك.
مهام سير العمل مصممة لمتجر التجارة الإلكترونية
قم بتوصيل Shopify وWooCommerce وBigCommerce وZoho Commerce مع Zoho Campaigns لأتمتة اتصالات البريد الإلكتروني مع جمهور متجرك استنادًا إلى سلوك التسوق.
عمليات متابعة عمليات الشراء
من خلال دمج متجر التجارة الإلكترونية مع Zoho Campaigns، يمكنك إعداد رسائل بريد إلكتروني للمتابعة لجهات الاتصال التي تم إعلامها بعمليات الشراء السابقة. أرسل لهم المنتجات ذات الصلة ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالبيع الموسمي والقسائم الخاصة والخصومات، وحافظ على علاقات العملاء من خلال دفعهم إلى العودة إليك لمزيد من المعلومات.
عمليات متابعة ترك عربة التسوّق
يربط التكامل المحكم بين المنصتين عربة التسوق الخاصة بك مباشرة مع Zoho Campaigns، كما يتضمن مواصفات المنتج الخاصة بك مثل الاسم والوصف والسعر والصورة وغيرها. يساعدك ذلك في أتمتة رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتخلي عن عربة التسوق لجهات الاتصال لديك وزيادة أرباحك إلى نطاق أكبر، لاسيما خلال موسم العطلات.
فهم أداء إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني
ابدأ بتنفيذ عملية سير العمل للتسويق عبر البريد الإلكتروني وحلل نجاح إستراتيجيتك باستخدام تقارير منتظمة، واحصل على معلومات معمقة حول عدد جهات الاتصال التي دخلت في عملية سير العمل الخاصة بك ومسارها وتقدّمها في تلك العملية لتتمكن من تحسين مستوى التفاعل بشكل أفضل.