متطلبات النظام

لإجراء جلسات عمل الدعم عن بُعد / الوصول غير المراقب - من طرف الفني:

نظام التشغيل

‏Windows‏
Windows 10 وWindows 8 وWindows 8.1 وWindows 7 وWindows Vista وWindows XP SP2 وWindows XP SP3 وWindows Server 2003 و2003 R2 و2008 و2012 و2012 R2 و2016.

Mac OS‏
‏Macintosh OS X 10.6‏ والإصدارات الأعلى.

Linux‏
Linux - جميع الإصدارات

Android
KitKat 4.4 والإصدارات الأعلى.

iOS
إصدار 9.O والإصدارات الأعلى (متوافق مع أجهزة iPhone وiPad وiPod touch).

Chrome OS
إصدار Chrome 16.0 والإصدارات الأعلى.

متصفح الويب

متصفح Internet Explorer 11.0 والإصدارات الأعلى، ومتصفح Firefox 11.0 والإصدارات الأعلى، ومتصفح Google Chrome 16.0 والإصدارات الأعلى، ومتصفح Opera 12.1 والإصدارات الأعلى، ومتصفح Safari 7.0 والإصدارات الأعلى.

النطاق الترددي

الحد الأدنى 128 ك بت/ث (يوصى بـ 256 ك بت/ث فيما أعلى).

للانضمام إلى جلسة دعم عن بُعد - من طرف العميل:

نظام التشغيل

‏Windows‏
Windows 10 وWindows 8 وWindows 8.1 وWindows 7 وWindows Vista وWindows XP SP2 وWindows XP SP3 وWindows Server 2003 و2003 R2 و2008 و2012 و2012 R2 و2016.

Linux‏
Ubuntu 14.04 والإصدارات الأعلى وRed Hat Enterprise Linux 6 والإصدارات الأعلى وCent OS 6 والإصدارات الأعلى وDebian 7 والإصدارات الأعلى وLinux Mint 13 والإصدارات الأعلى.

Mac OS
‏ OS X 10.9 والإصدارات الأعلى.

Android
‏ Lollipop 5.0 والإصدارات الأعلى.

iOS
الإصدار ‎11.O والإصدارات الأعلى.

متصفح الويب

متصفح Internet Explorer 11 والإصدارات الأعلى، ومتصفح Firefox 27 والإصدارات الأعلى، ومتصفح Google Chrome 30 والإصدارات الأعلى، ومتصفح Opera 12.1 والإصدارات الأعلى، ومتصفح Safari 7.0 والإصدارات الأعلى.

النطاق الترددي

الحد الأدنى 128 ك بت/ث (يوصى بـ 256 ك بت/ث فيما أعلى).

ملاحظة:
Chrome OS غير مدعوم.

لإعداد الوصول غير المراقب - من طرف جهاز الكمبيوتر البعيد:

نظام التشغيل

Windows

Windows 10 و8.1 و8 و7 وVista و XP SP3 وWindows Server 2003(‏SP 2 والإصدارات الأعلى)، و2003‎ R2 و2008 و2012 و2012‎ R2 و2016.

Mac OS

10.14 (Mojave)، و10.13 (High Sierra)، وOS X (MacOS) 10.12 (Sierra)، و10.11(El Capitan)، و10.10 (Yosemite)، و10.9 (Mavericks).

Linux

Linux - كل المتغيرات (لإعداد الوصول غير المراقب في أجهزة الكمبيوتر بنظام Linux، تأكد من توفّر GTK3 ومن تمكين نظام X Window في الكمبيوتر غير المراقب).

متصفح الويب

متصفح Safari 7.0 والإصدارات الأعلى ومتصفح Internet Explorer 11 والإصدارات الأعلى ومتصفح Firefox 27 والإصدارات الأعلى ومتصفح Google Chrome 30 والإصدارات الأعلى.

النطاق الترددي

الحد الأدنى 128 ك بت/ث (يوصى بـ 256 ك بت/ث فيما أعلى).

ملاحظة:
Linux وChrome OS غير مدعومين.