برنامج الدعم الفوري عن بُعد. برنامج الوصول عن بُعد غير المراقب.

إن Zoho Assist هو برنامج مستند إلى السحابة للدعم والوصول عن بُعد يساعدك في دعم العملاء عن بُعد من خلال جلسات الدعم عن بُعد عند الطلب والمستندة إلى الويب. قم بإعداد الوصول عن بُعد من دون مراقبة وإدارة أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمول والأجهزة المحمولة والخوادم عن بُعد ومن دون عناء. لست بحاجة سوى إلى بضع ثوانٍ لإنشاء اتصالات آمنة بهدف تقديم حلول الدعم عن بُعد لعملائك.

الاشتراك مجانًا

حلّ الوصول عن بُعد لـ Windows وMac وLinux - ‏Zoho Assist
برنامج المساعدة عن بُعد - Zoho Assist

ابدأ بجلسة دعم عند الطلب أو جلسة مجدوَلة، وشارك شاشتك، وقم بإدارة جهات الاتصال لديك بواسطة الدعم عن بُعد في Zoho Assist. ابدأ اليوم باستخدام برنامج الدعم عن بُعد ذي التصنيف العالي والسعر المعقول والآمن.

حلّ التحكم عن بُعد - Zoho Assist
برنامج الدعم عن بُعد - Zoho Assist

قم بتكوين الأصول البعيدة وإدارتها واستكشاف الأخطاء فيها وإصلاحها والتحكم فيها بسرعة باستخدام أداة الوصول عن بُعد من دون مراقبة من Zoho Assist. وقم بإعداد أجهزة الكمبيوتر بسهولة للاتصال بسطح المكتب البعيد باستخدام خيارات النشر الجماعي.

أداة الوصول عن بُعد - Zoho Assist
برنامج الوصول عن بُعد المجاني - Zoho Assist

باستخدام وحدة التحكم المستندة إلى المتصفح، يمكنك تنفيذ مجموعة كبيرة من الإجراءات مثل ضبط جودة الشاشة البعيدة ونقل الملفات بين الفنّي والعميل وإجراء عمليات التشغيل والدردشة والتبديل بين الشاشات عن بُعد من عند الطرف البعيد.

عزّز جهوزيتك للامتثال بلائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) باستخدام Zoho Assist.

 

الدعم الخارجي لمزوّدي الخدمات المُدارة وتكنولوجيا المعلومات

تمكّن من الوصول عن بُعد إلى أجهزة الكمبيوتر في أي مكان في العالم بسهولة تامة. باستخدام برنامج الوصول عن بُعد، يمكنك إدارة أجهزة الكمبيوتر البعيدة بكفاءة لتحسين رضا العملاء.

 

دعم العملاء

اتصل بأجهزة كمبيوتر سطح المكتب البعيدة الخاصة بالعملاء. يتيح لك توفير إمكانية الوصول إلى الكمبيوتر الشخصي عن بُعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أسرع ويضمن أن يكون العملاء سعداء.

 

مكاتب المساعدة الخاص بتكنولوجيا المعلومات

عزّز دعم مكتب المساعدة الخاص بتكنولوجيا المعلومات من خلال برنامج سطح مكتب البعيد لحلّ مشاكل العملاء عن بُعد. وقم بتسريع عملية اتخاذ القرارات، وتقديم خدمة متميزة لعملائك.

الخطط والأسعار

تواصل عن بُعد. وفّر الوقت والمال.

 

الدعم عن بُعد عند الطلب

قم باستكشاف أخطاء الكمبيوتر البعيد وإصلاحها من خلال جلسات عمل عن بُعد مخصصة أو عند الطلب بدون اتصالات مسبقة. هذا ويمكن للمدعوّين الانضمام إلى جلسة من خلال دعوة عبر البريد الإلكتروني.

معرفة المزيد
 

الوصول عن بُعد من دون مراقبة

قم بإعداد الوصول عن بُعد من دون مراقبة لأجهزة الكمبيوتر ضمن شبكة LAN وخارجها. تتوفّر خيارات النشر الشامل، إذ يدعم Assist كلاً من نظامَي التشغيل Windows وMac

معرفة المزيد
 

نقل الملفات

سيساعدك نقل الملفات أثناء جلسة عمل مباشرة على إرسال التحديثات أو التصحيحات أو أي نوع من الملفات إلى الكمبيوتر البعيد. ويكون النقل آمنًا تمامًا مع التشفير بواسطة SSL (طبقة مأخذ التوصيل الآمنة) / AES (مقياس التشفير المتقدم)‏ 256 بت.

معرفة المزيد
 

الدردشة الصوتية وعبر الفيديو

تفاعل مع العميل وقم بحلّ المشاكل بشكل أسرع من خلال الاتصال به عبر الدردشة الصوتية أو الدردشة عبر الفيديو أثناء جلسة عن بُعد.

معرفة المزيد
 

إعادة التشغيل وإعادة الاتصال

يتيح حلّ برامج الوصول عن بُعد للفنّيين إعادة تشغيل أي سطح مكتب بعيد بنقرة واحدة وإعادة الاتصال بالجلسة من دون فقدان التحكم.

معرفة المزيد
 

دعم الشاشات المتعددة

تنقل بين أي عدد من الشاشات المتصلة بالكمبيوتر البعيد، إذ يمكن لـ Assist اكتشاف الشاشات النشطة قيد الاستخدام تلقائيًا.

معرفة المزيد
استكشاف المزيد من الميزات

"يتساقط الثلج بغزارة في المكان الذي أتواجد فيه، وفّرت عليّ Zoho القيام برحلة مدة 90 دقيقة ذهابًا وإيابًا لإعادة تشغيل بعض الموارد. شكرًا!"

ويليام جوفياIndiana Limestone, Ind.‎

يحظى بثقة العلامات التجارية المهمة

  • Hitachi
  • MG
  • Merck
  • Royal Haskoning
  • United Foundation
  • Tata
  • One plus
المزيد من العملاء

الجوائز والتعليقات

  •  
    ★★★★★4.9 / 5
  •  
    ★★★★★4.6 / 5
  •  
    ★★★★★4.6 / 5
  •  
    ★★★★★4.6 / 5
  •  
    ★★★★★8.5 / 10
  •  
    ★★★★★9.2 / 10
معرفة المزيد

ادعم أي شخص عن بُعد أثناء التنقل.

لن تضطر إلى التقيّد بمكان عملك بعد الآن. ما عليك سوى النقر فوق تطبيق الأجهزة المحمولة والبدء باستخدام برنامج الوصول عن بُعد للاتصال بسطح المكتب البعيد وإدارة أجهزة الكمبيوتر البعيدة غير المراقبة في أي وقت. معرفة المزيد

تطبيق الوصول عن بُعد المجاني للأجهزة التي تعمل بنظامَي التشغيل Android وiOS - ‏Zoho Assist

ابدأ باستخدام الإصدار التجريبي المجاني لمدة 15 يومًا الآن.

الاشتراك مجانًا

ما المقصود بالوصول عن بُعد؟

يتيح الوصول عن بُعد لفنّيي تكنولوجيا المعلومات الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة والخوادم البعيدة وغير المراقبة وإدارتها. يمكنك إما الاتصال بجهاز بعيد مع وجود شخص على الجانب الآخر أو حتى الاتصال بالأجهزة غير المراقبة.

ما هو برنامج سطح المكتب البعيد؟ ما هو برنامج سطح المكتب البعيد؟

يسمح برنامج سطح المكتب البعيد لفنّيي دعم العملاء ومحترفي الدعم الفني ومسؤولي تكنولوجيا المعلومات وغيرهم بالوصول إلى الأجهزة البعيدة من مكان تواجدهم. باستخدام برنامج سطح المكتب البعيد، ستتمكن من بدء جلسات الدعم عن بُعد عند الطلب لاستكشاف الأخطاء في الأجهزة وإصلاحها وتكوين الأجهزة للوصول إليها من دون مراقبة في أي وقت تريده.

كيف تختار برنامج الوصول عن بُعد الأفضل؟

مع وجود موردين مختلفين للبرامج في السوق يقدّمون أمورًا مختلفة، فإن اختيار برنامج سطح المكتب البعيد الأفضل هو أمر صعب ومربك. إن برنامج سطح المكتب البعيد الأفضل هو برنامج يسمح بكل من الدعم عند الطلب وعن بُعد والوصول غير المراقب. بشكل مثالي، يجب أن يحتوي برنامج سطح المكتب البعيد على ضمانات قوية للبيانات وخيارات تخصيص تسمح لك بتشكيل البرنامج استنادًا إلى احتياجاتك وقائمة ميزات شاملة تساعد فريقك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أسرع.

ما هو برنامج سطح المكتب البعيد؟ ما هو برنامج سطح المكتب البعيد؟

يسمح برنامج سطح المكتب البعيد لفنّيي دعم العملاء ومحترفي الدعم الفني ومسؤولي تكنولوجيا المعلومات وغيرهم بالوصول إلى الأجهزة البعيدة من مكان تواجدهم. باستخدام برنامج سطح المكتب البعيد، ستتمكن من بدء جلسات الدعم عن بُعد عند الطلب لاستكشاف الأخطاء في الأجهزة وإصلاحها وتكوين الأجهزة للوصول إليها من دون مراقبة في أي وقت تريده.

ما المقصود بالوصول عن بُعد؟

يتيح الوصول عن بُعد لفنّيي تكنولوجيا المعلومات الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة والخوادم البعيدة وغير المراقبة وإدارتها. يمكنك إما الاتصال بجهاز بعيد مع وجود شخص على الجانب الآخر أو حتى الاتصال بالأجهزة غير المراقبة.

ما هو برنامج سطح المكتب البعيد؟ ما هو برنامج سطح المكتب البعيد؟

يسمح برنامج سطح المكتب البعيد لفنّيي دعم العملاء ومحترفي الدعم الفني ومسؤولي تكنولوجيا المعلومات وغيرهم بالوصول إلى الأجهزة البعيدة من مكان تواجدهم. باستخدام برنامج سطح المكتب البعيد، ستتمكن من بدء جلسات الدعم عن بُعد عند الطلب لاستكشاف الأخطاء في الأجهزة وإصلاحها وتكوين الأجهزة للوصول إليها من دون مراقبة في أي وقت تريده.

ما المقصود بالوصول عن بُعد؟

يتيح الوصول عن بُعد لفنّيي تكنولوجيا المعلومات الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة والخوادم البعيدة وغير المراقبة وإدارتها. يمكنك إما الاتصال بجهاز بعيد مع وجود شخص على الجانب الآخر أو حتى الاتصال بالأجهزة غير المراقبة.

ما هو برنامج سطح المكتب البعيد؟ ما هو برنامج سطح المكتب البعيد؟

يسمح برنامج سطح المكتب البعيد لفنّيي دعم العملاء ومحترفي الدعم الفني ومسؤولي تكنولوجيا المعلومات وغيرهم بالوصول إلى الأجهزة البعيدة من مكان تواجدهم. باستخدام برنامج سطح المكتب البعيد، ستتمكن من بدء جلسات الدعم عن بُعد عند الطلب لاستكشاف الأخطاء في الأجهزة وإصلاحها وتكوين الأجهزة للوصول إليها من دون مراقبة في أي وقت تريده.