Summary
في أي متجر retail، يقوم أمين cash عند نقطة البيع بأخذ جميع السلع من العميل للبدء في عملية billing. ضمان سرعة الدفع هو المفتاح لرضا العملاء. في العادة، لا يفضل العملاء الوقوف في طابور طويل مع سلة مليئة بالبضائع. كلما كانت المعاملة أسرع، كان العملاء أكثر سعادة.
تطبيق سطح المكتب Zoho POS هو برنامج سهل الاستخدام يساعد أمين cash في متجر retail على إتمام عملية الدفع. كل ما عليك هو اختيار المنتج، وحساب التكلفة، وإتمام المعاملة المالية مع العميل. تم تصميم برنامج POS ليعمل على أي جهاز يعمل بنظام Windows في متجر retail الخاص بك.
فوائد تطبيق Zoho POS
User - واجهة سهلة الاستخدام
عند اعتماد برنامج جديد في متجر retail، الخطوة الأولى لبدء الاستخدام هي التعلم والتكيف مع ما يقدمه البرنامج. يمكن أن تكون هذه العملية سهلة أو مملة، وذلك حسب مدى تعقيد البرنامج. أمناء cash في نقطة البيع لديهم بالفعل الكثير من المهام. يجب عليهم الانتباه لاحتياجات العميل، وتوضيح استفساراته، ومسح المنتجات، والتنسيق مع sales أيضاً. أثناء التعامل مع كل هذه الأمور، محاولة فهم وظائف البرنامج عندما يكون العميل بانتظار إنهاء عملية الشراء يترك انطباعًا سيئًا. يتميز برنامج Zoho POS بواجهة مستخدم بسيطة تتيح لأي شخص تعلم واستخدام جميع الميزات خلال دقائق قليلة. تشمل الإعدادات توصيل الطابعة وأجهزة قراءة الباركود وميزان الوزن، وهي عملية تتم لمرة واحدة فقط. Add إلى ذلك، جميع الوظائف مثل البحث عن منتج، Add بيانات العميل واختيار خيارات الدفع لها اختصارات على لوحة المفاتيح، مما يسهل على أمين cash إتمام عملية الدفع بسرعة.
Sync البيانات
هناك أمران: تطبيق Zoho POS على الويب وبرنامج Zoho POS الذي يتم تثبيته على جهازك. يمكن استخدام تطبيق الويب لإضافة جميع المنتجات، إدارة المخزون وشراء العناصر المطلوبة من المورد. أما البرنامج المثبت على جهازك فيُستخدم لإجراء عملية billing للعميل في المتجر. كلا من تطبيق الويب والبرنامج متزامنان عبر السحابة. هذا يعني أنه كلما تم إجراء عملية شراء، يتم تعديل المخزون تلقائياً. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لبرنامج Zoho POS على جهازك العمل دون الاتصال بالإنترنت. وهذا يعني أنه حتى عند انقطاع الاتصال بـ internet، يمكن إجراء عملية billing بدون أي انقطاع. ويمكن مزامنة البيانات لاحقاً عند استعادة الاتصال.
أنواع billing المختلفة
في متجر retail، يمكن أن يكون الجهاز المستخدم في billing من أنواع مختلفة، مثل جهاز كمبيوتر مكتبي عادي، أو لابتوب، أو جهاز بشاشة لمس. Zoho POS متوافق مع أي جهاز يعمل بنظام التشغيل Windows. هناك ثلاثة أوضاع مختلفة يمكن اختيارها بناءً على نوع الجهاز في متجرك: الوضع التقليدي، ووضع اللمس.
الكلاسيكي: هذا الوضع مثالي لجهاز كمبيوتر مكتبي متصل بلوحة مفاتيح فعلية.
اللمس: هذا الوضع مثالي للأجهزة التي لا تحتوي على لوحة مفاتيح فعلية وتعتمد بالكامل على شاشة اللمس. يمكن تفعيل لوحة المفاتيح على الشاشة إذا لزم الأمر.
بالإضافة إلى التصميم، اختر الوضع ولون التمييز الخاص بك لتعيين السمة وتخصيص تجربة billing الخاصة بك.
متطلبات النظام
OS: Windows 10 (10.0.19041.0) أو أحدث
RAM: 4GB كحد أدنى.
مكونات الأجهزة
عند نقطة البيع، سيستخدم cash مجموعة من مكونات الأجهزة التي يتم دمجها مع Zoho POS لإتمام عملية الدفع. مكونات الأجهزة التي يمكن دمجها مع Zoho POS هي:
قارئ الباركود: يلغي قارئ الباركود الحاجة للبحث عن المنتج يدويًا أثناء عملية billing. حيث يقوم تلقائيًا بمسح قيم UPC وEAN وSKU، ويضيف المنتج مباشرة إلى الفاتورة. هذا يوفر الكثير من الوقت ويقلل نسبة الخطأ إلى أدنى حد.
Weighing Scale: يمكن قياس كمية الأصناف بناءً على الوحدات، عدد الصناديق، الكيلوغرامات، الغرامات، وغيرها. بالنسبة للأصناف التي يمكن عدها، فمن easy معالجتها يدويًا. ومع ذلك، بالنسبة للأصناف التي تعتمد كميتها على وزن المشتريات، يُوصى بشدة باستخدام ميزان الوزن.
طابعة Printer للإيصالات: يمكن دمج Printer للحصول على نسخة من الإيصال أو الفاتورة. تعرض قائمة بجميع الأصناف التي تم شراؤها، بالإضافة إلى الكمية، والسعر، والضرائب المطبقة، واسم cash، واسم المتجر ومعلومات العنوان باللغتين العربية وأي لغة أخرى تفضلها.
Pole Display: يمكن استخدام Pole Display لعرض معلومات الشراء للعملاء عند cash. سيتمكن العميل من عرض معلومات مثل اسم المنتج، الكمية، السعر، وإجمالي المبلغ المستحق للدفع.
Cash Drawer: يمكن دمج Cash Drawer مع برنامج POS ليتم فتحه تلقائيًا عند طباعة الإيصال.