نظرة عامة على السجلات

كل جولة تسوق هي تجربة—بعضها جيد وبعضها ليس كذلك. طوال عملية التسوق، من اختيار المنتجات إلى billing، يتفاعل Customer مع أجهزة التسجيل أو عدادات billing أكثر من أي جزء آخر في المتجر. يفضل Customer بطبيعتهم الحصول على تجربة دفع سريعة وسلسة، بينما غالبًا ما يكون الدفع في المتجر مرتبطًا بالوقوف في طوابير طويلة، مما يؤدي إلى تجربة سلبية.

مع تطبيق الفوترة على سطح المكتب من Zoho POS، نتيح لكل منشأة تقديم تجربة دفع سلسة لعملائها. آخر تفاعل بين Customer والمتجر يحدث عند أجهزة التسجيل. يجب أن يكون cash عند نقطة البيع مزودًا بجميع الأدوات اللازمة لخدمة Customer بكفاءة، مما يقلل من وقت الانتظار والطوابير الطويلة. ولهذا السبب، فإن تسهيل تجربة billing الخالية من المتاعب أمر بالغ الأهمية، وهذا بالضبط ما نسعى إليه مع Zoho POS. بالإضـافة إلى ذلك، من المهم أيضًا تمكين cash أو فريق sales بواجهة تسجيل سهلة الاستخدام وذكية في نفس الوقت.

Register في Zoho POS

الهدف من تطبيق Zoho POS على سطح المكتب/تطبيق billing هو تسهيل عملية billing. وبسبب جميع العوامل الفرقية المحتملة، فإن لكل متجر تقليدي عملية billing فريدة من نوعها. عملية الدفع السلسة توفر للعميل تجربة ممتعة وتُعتبر عاملاً رئيسياً في الاحتفاظ بالعملاء. لذلك، تعتبر Register مهمة ليس فقط من وجهة نظر العميل، بل أيضاً من وجهة نظر العمل التجاري.

من منظور الأعمال الخلفي، تُعتبر أجهزة التسجيل هي النقطة الفعلية لجمع البيانات—سواء بيانات العملاء وsales. موظف sales عند الكاونتر يمتلك أجهزة تسجيل لا تقوم فقط بوظيفتها الأساسية في تحصيل المدفوعات، بل تجمع أيضًا بيانات العملاء. تخيل فقدان جزء من بيانات billing بسبب عوامل خارجية مثل انقطاع التيار الكهربائي أو أخطاء الشبكة. ربما لست بحاجة للتخيل، لأنك على الأرجح قد مررت بذلك من قبل. Zoho POS يمكّن مسؤولي الأعمال من مواصلة عملية billing بغض النظر عن توفر internet. يتطلب Zoho POS فقط الاتصال بـinternet عند مزامنة البيانات مع خوادم الويب. طالما لم يتم تسجيل الخروج من أجهزة التسجيل، يمكنك مزامنة بياناتك والاحتفاظ بها بمجرد عودة اتصال internet.

إذا كان هناك سجل واحد فقط متوفر، سيتم تعيينه تلقائيًا كسجل افتراضي ورئيسي. وبالمثل، إذا كان هناك سجل واحد فقط، فلا يمكن حذفه. إذا كان هناك عدة سجلات، سيُطلب من المستخدم اختيار سجل من بين السجلات المتاحة أثناء تسجيل الدخول من خلال تطبيق Windows أو تطبيق الجوال. إذا تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد السجلات، يمكن للمستخدم شراؤها كإضافات لتفعيل أو إضافة سجلات جديدة. عند تسجيل الدخول إلى التطبيق، سيكون بإمكان المستخدم اختيار سجل من السجلات المتاحة وسيتم اعتباره مفتوحًا. وسيتم إغلاقه عندما يسجل المستخدم الخروج من حسابه أو إذا تم إغلاق السجل من الويب.

تتوفر عوامل التصفية في صفحة السجل لتخصيص العرض حسب تفضيلاتك. هناك ستة خيارات تخصيص متاحة: عرض جميع السجلات، أو السجلات المفتوحة فقط أو المغلقة فقط، أو السجلات النشطة فقط أو غير النشطة فقط، أو السجل الذي تم فتحه من قبل المستخدم فقط.

Data في Zoho POS

مع Zoho POS، يمكن تعيين الصلاحيات لمستخدمين محددين، مما يمنع سوء استخدام Data ويعزز وضوح سلسلة القيادة وسلاسة سير العمل. هناك ثلاثة أدوار متاحة بشكل افتراضي:

• Admin: لديه صلاحية كاملة لعرض، إضافة، إلغاء التفعيل، حذف، وإغلاق جميع الصناديق المتاحة.
• مدير المتجر: لديه صلاحية عرض جميع الصناديق المفتوحة وإغلاق تلك الصناديق.
• Staff: لديه صلاحية عرض وإغلاق الصناديق التي قام بفتحها.