Summary
العملاء هم الجهات التي تشتري المنتجات التي تبيعها شركتك، وهم جزء أساسي من نجاح أعمالك. في كل مرة يقوم فيها عميل بشراء منتج، يمكن تسجيل هذه المعلومات في Zoho POS POS.
إضــافة العملاء
هناك ثلاث طرق لإضــافة العملاء في Zoho POS POS:
الإضــافة يدويًا من خلال التطبيق على الويب
الإضــافة من تطبيق Windows أو Mobile
استيراد العملاء
إضـــافـــة العملاء يدويًا في تطبيق الويب
يمكن تحديد المعلومات التالية في وحدة Customer في Zoho POS.
نوع Customer: يمكن تصنيف Customer إلى نوعين: أفراد وBusiness. يشتري الأفراد المنتجات لاستخدامهم الشخصي (B2C). وعندما يشتري Customer الذين يمثلون شركات مختلفة المنتجات من Business، يمكن تصنيفهم كـBusiness (B2B).
على سبيل المثال، يشتري جون قمصاناً وبنطالاً من Zylker للأزياء. هنا يمكن تصنيف جون كعميل فردي. من ناحية أخرى، مايك يمثل شركة أخرى ويشتري منتجات من Zylker للأزياء. في هذه الحالة سيُصنف مايك كعميل Business.Primary Contact: هو الشخص الذي تتم جميع المعاملات والتواصل معه.
Company Name: حدد اسم الشركة التي يمثلها العميل.
Customer Display Name : الاسم الذي سيظهر في جميع sales وأوامر الشراء.
اللغة الأساسية: أدخل اسم الصنف بأي لغة تفضلها.
اللغة الثانوية (العربية): أدخل نفس اسم الصنف باللغة العربية.
نظرًا لأن هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا) تشترط أن تكون جميع الفواتير الإلكترونية والفواتير التجارية باللغة العربية، أضفنا support لإدخال التفاصيل الرئيسية مثل اسم الصنف بلغتين.
Email: يمكن تحديد عنوان Email الخاص بالعميل هنا.
Phone: حدد أرقام Mobile وPhone للعمل.
Credit Limit: الحد الأقصى الذي يمكن للعميل أن يدين به لنشاطك التجاري مقابل عملية شراء.
شروط الدفع: تحدد متى يجب على العميل إتمام عملية الدفع مقابل السلع المشتراة. على سبيل المثال، إذا تم اختيار شرط الدفع "مستحق عند الاستلام"، يجب على العميل إتمام الدفع فور إصدار الفاتورة. وإذا كان شرط الدفع "صافٍ خلال 45 يوماً"، يجب على العميل إتمام الدفع خلال 45 يوماً من تاريخ إصدار الفاتورة.
معلومات العنوان: حدد عنوان الفواتير وعنوان الشحن الخاص بالعميل.
اللغة الأساسية: أدخل تفاصيل العنوان بأي لغة تفضلها.
اللغة الثانوية (العربية): أدخل نفس تفاصيل العنوان باللغة العربية.
مثل اسم العرض، يمكنك أيضًا إضافة عناوين باللغتين الأساسية والثانوية (العربية).
جهات الاتصال: نقطة اتصال بديلة للعميل في حال عدم توفر جهة الاتصال الأساسية.
لإضافة العملاء
اذهب إلى وحدة Customer ثم اضغط على + جديد.
أدخل المعلومات الأساسية مثل Customer، Display Name، Company Name، Email، Phone و Phone.
في قسم تفاصيل أخرى، حدد معاملة الضريبة، مكان التوريد، العملة، ومعلومات أخرى.
انقر على علامة تبويب Add العنوان لإضافة billing وعنوان الشحن. إذا كان عنوان الشحن هو نفسه عنوان billing، يمكنك عندها النقر على زر نسخ عنوان billing.
انقر على علامة تبويب جهات الاتصال وأضف جهات اتصال العميل.
انقر على + Add جهة اتصال لإضافة المزيد من جهات الاتصال.
انقر على علامة التبويب الحقول المخصصة لإضافة معلومات إلى الحقول المخصصة التي تمت إضافتها إلى وحدة العملاء.
انقر على علامة تبويب الملاحظات لإضافة أي تعليقات.
انقر على Save.
Note
في تطبيقات Windows وPOS للأجهزة المحمولة، ستظهر التفاصيل التي تدخلها في حقل اللغة الأساسية تحت لغة أخرى، بينما ستظهر التفاصيل التي تدخلها في حقل اللغة الثانوية تحت بالعربية.
Add العملاء من Windows App
عند نقطة البيع، يمكن لالكاشير إضافة معلومات العميل باستخدام تطبيق Zoho POS لنظام التشغيل ويندوز.
Note
اللغة الافتراضية لأسماء العملاء والعناوين تتبع تفضيلك لـلغة الطباعة. على سبيل المثال، إذا كانت لغة الطباعة هي العربية، سيتم اعتبار التفاصيل التي تدخلها كأنها بالعربية. يمكنك بعد ذلك إضافة نفس التفاصيل بلغات أخرى من خلال اختيار خيار جمع باللغة الأخرى.
لإضافة العملاء من تطبيق ويندوز
انقر على Customer في تطبيق Zoho POS.
في نافذة Customer المنبثقة للبحث، حدد شريط + Add Customer جديد.
في النافذة المنبثقة Add Customer، أدخل التفاصيل المطلوبة.
لجمع التفاصيل بأكثر من لغة، انقر على جمع بلغة أخرى وأدخل التفاصيل المطلوبة.
انقر على Save.
